面接の逆質問｜何も浮かばないときの作り方

はじめまして、ゆずなです。新卒で入った会社に11年勤めて辞め、職業訓練でWebデザインを学び、そのあと2回の転職をしました。

2回の活動で応募したのは10社。書類が通ったのは3社でした。

そのあいだ、いちばん苦手だったのが逆質問です。ネットの例文をそのまま持っていっても、口から出ませんでした。

あとで分かったのは、質問が浮かばない理由が「調べ足りないこと」ではなかった、ということです。

この記事では、逆質問を「ひねり出す」のではなく、自分の不安から組み立てる方法をまとめます。

作り方の手順と、場面別にそのまま使える例文を10個。聞き方を変えたほうがいいことにも触れます。

確かめたいことが1つでもあれば、逆質問の時間は怖い時間ではなくなります。

逆質問は「意欲を見せる場」ではなく「確かめる場」

逆質問を、評価される時間だと思っているうちは苦しいままです。あれは、あなたが会社を確かめる時間でもあります。

面接は選ばれる場だと思いがちですが、こちらも選んでいます。入社してから知って驚くことを、先に減らせる貴重な機会です。

私は1社目の面接で、そこを完全に取り違えていました。「良い質問」をしようとして、自分が知りたいことを全部あと回しにしたんです。

捉え直すと、質問の中身が変わる

「意欲が伝わる質問は何か」と考えると、答えは出てきません。誰にとっての正解かが決まっていないからです。

「入る前に知っておきたいことは何か」に変えると、いくつか浮かびます。そちらの答えは、あなたの中にしかありません。

私はこの問いに変えたとたん、3つくらいすぐに出てきました。

逆質問の正解は、相手の中ではなくあなたの不安の中にあります。

何も浮かばないのは、調べていないからではない

質問が出てこないのは、企業研究が足りないからではありません。「何を確かめたいか」が決まっていないからです。

求人票を10回読んでも、確かめたいことが決まっていなければ質問にはなりません。逆に、不安が1つはっきりしていれば、質問は自然に形になります。

不安が言葉になっていないだけ

「なんとなく不安」の中身は、たいてい3つくらいに分けられます。仕事の進め方、人との関わり方、続けられるかどうか。

この3つのどれが気になっているのかを決めるだけで、聞くことは絞れます。

私がいちばん怖かったのは、3つ目の「続けられるかどうか」でした。

企業の情報そのものを集める段階でつまずいているなら、求人票の見方と企業の口コミはどこまで信じる？悪い評判の見方が先です。

質問が浮かばないのは準備不足ではなく、不安が未整理なだけです。

逆質問は、自分の不安から作れる

作り方はシンプルです。入社後に不安なことを3つ書き、それを「教えてください」の形に変えるだけ。

ここでの不安は、立派なものでなくてかまいません。「初日に何をするのか分からないのが怖い」で十分です。

私も紙に書いたときは、そのくらいの粒度のことしか出てきませんでした。

不安を質問に変える4つの入口

4つ目は、制度の有無ではなく「使われているか」を聞くのがポイントです。求人票に書いてあることの、その先が分かります。

私は2回目の転職活動で、この形を使いました。制度の名前ではなく使われ方を聞いたら、答え方そのものに会社の温度が出た気がしました。

質問は絞り出すものではなく、不安を言い換えるだけで作れます。

段階によって、聞く相手を変える

同じ質問でも、目の前の人が答えやすいかどうかは変わります。相手の立場に合わせると、会話が自然になります。

現場の担当者に会社の10年後を聞いても、答えにくいはずです。役員に日々の残業時間を細かく聞くのも、同じことが起きます。

• ➜一次：業務の具体（1日の流れ、使うツール、覚える順番）
• ➜二次：チームと評価（人数、役割分担、評価の決まり方）
• ➜最終：会社の方向性（力を入れる領域、大事にしている考え方）

段階ごとの違いは、一次・二次・最終面接の違い｜段階ごとに見られることで表にまとめています。

私は3社とも同じ逆質問を使い回していて、噛み合わない回があったのを覚えています。

相手が答えやすい質問は、それだけで会話になります。

そのまま使える逆質問の例文10個

ここからは、場面別にそのまま使える文です。全部を持っていく必要はありません。2〜3個選べば足ります。

10番は、内定が近い段階だと自然に使えます。早い段階で聞くと、少し気が早い印象になることもあります。

選ぶときのコツは「自分が知りたい順」

並んだ中から、印象が良さそうなものを選ばないでください。自分が本当に知りたい順に選ぶほうが、話が続きます。

私は印象で選んでいたころ、返ってきた答えをほとんど覚えていませんでした。

例文は借りるもの。選ぶ基準だけは、自分のものにしてください。

聞き方を変えたほうがいいこと、「特にありません」はありか

避けたほうがいいのは、質問の中身よりも聞き方です。調べれば分かることと、条件だけを詰める形は、少し形を変えると聞きやすくなります。

調べれば分かることは、その先を聞く

「どんな事業をされていますか」は、サイトに書いてあります。同じ関心でも、その先を聞けば会話になります。

私も一度この形で聞いてしまい、空気が止まったことがありました。

• ➜「◯◯事業を拝見しました。この部署はそこにどう関わっていますか。」
• ➜「サイトに◯◯とありました。実際の現場でも、その考え方は強いですか。」

待遇は「聞くな」ではなく、聞き方を変える

残業や給与を聞いてはいけない、という話ではありません。生活に直結することなので、確かめる権利があります。

私は残業のことが気になりながら、3社とも最後まで聞けませんでした。

ただ、条件だけを並べて詰める形にすると、会話が硬くなりやすいのは事実です。「働くイメージを持つために聞いている」と分かる形にすると伝わりやすくなります。

条件面の細かい確認は、内定が出てからでも遅くありません。押す前に確かめることは、内定承諾の前に確認する5つのことにまとめています。

「特にありません」と言ってもいいのか

一般には、避けたほうがよいと言われています。ただ、無理に作った質問を出すよりは、正直に伝えるほうが自然なこともあります。

その場合も、ひと言添えると印象が変わります。「これまでのお話で確認したかった点はうかがえました」のような形です。

私が黙ってしまった日も、この一言があれば違ったのかなと思っています。

聞きにくいことは、間に人を挟む手もある

それでも本人には聞きにくい、ということはあります。残業の実態や、育児と両立している人がいるかどうか。

そういうときは、転職エージェント経由で先に確認してもらう方法があります。面接の場で聞かずにすむので、逆質問の枠を別のことに使えます。

私は2回目の転職でエージェントも併用しました。条件の確認を代わりにしてもらえたのは、在職中には助かった部分です。

聞きたいことを我慢して入社すると、同じ疑問は入社後に返ってきます。

よくある質問

いま感じている不安を、スマホに3つだけ書き出してみてください。3分で終わりますし、そのうちの1つは、そのまま次の逆質問になります。